Chaque don versé à Libami soutient directement des familles vulnérables au Liban. Cette politique explique notre approche en matière de remboursement et d'annulation.
1. Les dons sont définitifs
Tous les dons versés à Libami – ponctuels ou mensuels, par carte ou virement bancaire – sont définitifs une fois traités. Nous n'offrons aucun remboursement pour un don déjà effectué, quelle qu'en soit la raison, y compris un changement d'avis.
2. Annuler un don mensuel
Si vous avez mis en place un don mensuel (récurrent), vous pouvez annuler les prélèvements futurs à tout moment en nous contactant à info@libami-lb.com. L'annulation n'arrête que les prélèvements futurs ; elle ne rembourse pas les dons déjà traités.
3. Questions sur un paiement par carte
Si vous avez une question ou une inquiétude au sujet d'un paiement par carte, contactez-nous d'abord – nous l'examinerons rapidement. Conservez votre référence de don et votre confirmation de paiement.
4. Contact
Pour toute question relative à cette politique, contactez-nous :
E-mail : info@libami-lb.com
Téléphone : +961 1 511810