كل تبرّع يُقدَّم لليبامي يذهب مباشرةً لدعم العائلات الأكثر هشاشة في لبنان. توضح هذه السياسة نهجنا في ما يخص الاسترداد والإلغاء.
1. التبرّعات نهائية
جميع التبرّعات المقدَّمة لليبامي – سواء لمرة واحدة أو شهريًا، وسواء بالبطاقة أو عبر التحويل المصرفي – تُعتبر نهائية بمجرد معالجتها. لا نقدّم أي استرداد للتبرّعات التي تمت بالفعل، لأي سبب كان، بما في ذلك تغيير الرأي.
2. إلغاء تبرّع شهري
إذا كنتم قد أنشأتم تبرّعًا شهريًا (متكرّرًا)، يمكنكم إلغاء الدفعات المستقبلية في أي وقت بالتواصل معنا عبر info@libami-lb.com. يوقف الإلغاء الدفعات المستقبلية فقط، ولا يشمل استرداد أي تبرّعات سبق معالجتها.
3. استفسارات حول الدفع بالبطاقة
إذا كان لديكم أي استفسار أو قلق بشأن عملية دفع بالبطاقة، يرجى التواصل معنا أولًا – وسنتابع الأمر بسرعة. احتفظوا بمرجع التبرّع وتأكيد الدفع لسجلاتكم.
4. تواصل معنا
لأي استفسار بشأن هذه السياسة، تواصلوا معنا:
البريد الإلكتروني: info@libami-lb.com
الهاتف: +961 1 511810