Cette Politique de confidentialité décrit comment Libami (« nous », « notre », « nos ») collecte, utilise et protège vos informations personnelles lorsque vous visitez libami-ngo.com ou faites un don via nos Services.
En utilisant nos Services, vous acceptez la collecte et l'utilisation de vos informations conformément à la présente Politique de confidentialité.
1. Informations que nous collectons
Nous pouvons collecter :
- Vos coordonnées (nom, adresse e-mail, numéro de téléphone)
- Vos informations de paiement, saisies sur la page sécurisée de notre prestataire de paiement – nous recevons la confirmation de votre paiement, jamais votre numéro de carte complet
- Les informations relatives à votre don (montant, fréquence, projet soutenu)
- Des informations techniques (adresse IP, navigateur, informations sur l'appareil)
- Des informations d'utilisation (votre interaction avec notre site)
- Toute information que vous nous communiquez directement, y compris une demande de partenariat ou d'aide
2. Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons vos informations pour :
- Traiter et confirmer les dons
- Envoyer les confirmations de don et communications associées
- Répondre aux demandes d'information, de partenariat ou d'aide
- Améliorer notre site et nos programmes
- Partager des actualités sur notre action – vous pouvez vous désinscrire à tout moment en nous écrivant par e-mail
- Prévenir la fraude et assurer la sécurité de nos Services
- Respecter nos obligations légales et comptables
3. Sécurité des paiements
Nous ne conservons pas vos données de carte bancaire. Lorsque vous payez par carte, vous saisissez vos données directement sur la page de paiement sécurisée de notre prestataire de services de paiement, un établissement financier agréé. Pour traiter et vérifier votre paiement, nous ne lui transmettons que le nécessaire, comme le montant, votre référence de don et, si besoin, votre nom et votre adresse e-mail. Les données de carte ne sont jamais partagées, vendues, louées ou cédées à un tiers.
4. Partage de vos informations
Nous ne partageons vos informations qu'avec :
- Les prestataires de paiement et établissements financiers nécessaires au traitement de votre don
- Les prestataires de services qui nous aident à exploiter ce site, y compris notre hébergeur
- Les autorités, lorsque la loi l'exige
Nous ne vendons pas vos informations personnelles.
Ce site et ses données sont hébergés sur des serveurs situés dans l'Union européenne. En utilisant les Services, vous comprenez que vos informations peuvent être conservées et traitées en dehors du Liban.
5. Sécurité des données
Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos informations personnelles. Toutefois, aucune méthode de transmission sur Internet n'est totalement sécurisée, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.
6. Sites tiers
Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers, y compris les réseaux sociaux et prestataires de paiement. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de confidentialité. Veuillez consulter directement leurs propres politiques.
7. Cookies
Nous utilisons uniquement les cookies nécessaires au fonctionnement de notre site. Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires ou de suivi. Vous pouvez gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur.
8. Conservation des données
Nous conservons vos informations personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités décrites dans la présente politique, y compris les obligations comptables et légales, sauf si une durée plus longue est exigée par la loi. Les informations liées à un don dont le paiement n'est jamais confirmé sont supprimées de nos registres.
9. Vos droits
Vous pouvez nous contacter à tout moment pour savoir quelles informations personnelles nous détenons à votre sujet, les faire corriger, ou demander leur suppression, sous réserve des obligations légales ou comptables que nous devons respecter.
10. Enfants
Notre site et nos Services de don s'adressent à des adultes, et nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles directement auprès d'enfants. Dans le cadre de notre action, nous photographions et partageons des images des enfants que nous soutenons afin d'illustrer nos programmes ; cela est fait avec le soin approprié et dans le seul but de représenter nos activités, et non de collecter leurs données personnelles.
11. Mises à jour de la politique
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre. Toute modification sera publiée sur cette page et prendra effet immédiatement.
12. Contact
Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité ou vos informations personnelles, contactez-nous à info@libami-lb.com.